Sıfır Aldığım Power Supply Arızalı Çıktı Mağaza İade Ve Garanti Konusunda İlgisiz

Yaklaşık 2 ay önce Sahibinden.com üzerinden Jibo Bilişim adlı mağazadan sıfır olarak Corsair RM850x model power supply satın aldım. Yurt dışında olduğum için ürünü hemen test etme imkanım olmadı. Bugün ürünü denediğimde çalışmadığını ve arızalı olduğunu gördüm. Ürünü ilk elime aldığımda salladığımda içinde bir şey varmış gibi ses geliyordu.

Sorunun ardından mağazayı arayarak değişim veya para iadesi talep ettim. Ancak bana, ilk 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylenerek telefon yüzüme kapatıldı ve oldukça ilgisiz davranıldı. Garantiye göndermek istediğimde ise ürünün spot olduğu ve garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Oysa satın alma sırasında ürünün spot olduğu veya garanti dışı olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Ürünü 3750 TL ödeyerek satın aldım ve elimde dekontu mevcut. Satın alma sırasında bana eksik veya yanlış bilgi verilmiş olması nedeniyle mağazadan para iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.