Son Kullanma Tarihi Yaklaşmış Ve Rengi Değişmiş Serum Gönderildi, İletişim Yok

Jeuvenile’in kendi internet sitesinden 3 Ekim 2025 tarihinde jv5684 numaralı siparişimle Hyaluronic asid serum aldım. Ürünler bugün elime ulaştı. Ancak gönderilen serumun son kullanma tarihi 12.2025 ve ürünün rengi değişmiş durumda. Ayrıca hediye olarak ekledikleri iki ürünün de son kullanma tarihi yalnızca iki ay kalmış.

Ürünlerin bu kadar kısa süreli son kullanma tarihiyle gönderilmesi ve serumun renginin değişmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik firmaya ulaşmak için iletişim formunu kullandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor.

Bu alışveriş için toplamda 216 TL ödedim. Ürünlerin iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.