İstanbul'da Kartvizit Siparişinde 15 Gün Gecikme Ve Kargo Takip Sorunu

İstanbul’daki Jet Ofset ana firmaya 30 Nisan’da WhatsApp üzerinden kartvizit siparişi verdim ve ödemeyi IBAN’a havale yaparak peşin olarak gönderdim. Sipariş öncesinde özellikle sorduğumda, bana kartvizitlerin 3–4 gün içinde kargoya teslim edileceği söylendiği için planlamamı tamamen buna göre yaptım.

Ancak ödemeden sonra tam 15 gün boyunca her gün aramama rağmen, her defasında “yarın paketlenmiş olur”, “yarın kargoya verilir” şeklinde sözler verildi ve sürekli ertelendi. Son olarak az önce aradığımda ise bu kez 5 gün önce kargoya verildiği, kargoda kaybolduğu söylendi. Madem kargoya verildi, neden bana hiçbir şekilde kargo takip numarası gönderilmedi diye sorduğumda da tatmin edici, net bir cevap alamadım ve çelişkili ifadelerle tekrar oyalanmış oldum.

Bu süreçte hem kendi müşterime karşı mahcup oldum, yalancı konumuna düştüm, hem de ciddi bir ticari güvensizlik yaşadım. Müşterim ve ben açıkça mağdur edildik. Yaşadığım zaman kaybı, itibar zedelenmesi ve iş kaybı nedeniyle oluşan ticari zararımın karşılanmasını, ödediğim ücretin iadesini ve profesyonel kartvizitlerimin acilen basılarak en hızlı şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Çünkü ben de müşterime ücret iadesi yapıp ayrıca hediye vererek gönlünü almaya çalışacağım.

Bu yaşananların açıklığa kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.