Hira Ajans Matbaa Mağduriyet Yaşama

İstanbul’da faaliyet gösteren Hira Ajans Matbaa’dan 5 Aralık 2025 tarihinde kartvizit siparişi verdim. İlk siparişim hızlı ve sorunsuz geldiği için aynı anda üç farklı kartvizit siparişi daha oluşturdum ve bu üç sipariş için toplamda yaklaşık 4.600 TL ödeme yaptım. Kargo ve posta ücretleri için de 800 TL’ye yakın ekstra bir masrafım oldu.

Bu üç siparişi teslim alabilmem neredeyse 2 ay sürdü ve siparişlerin tamamı ancak 12 Şubat’ta elime geçti. Bu süreçte firma her seferinde “yolladık” diyerek oyaladı, defalarca takip etmek zorunda kaldım. Üstelik siparişleri tek seferde gönderebilecekleri halde her birini ayrı ayrı kargolayıp her seferinde yeniden posta ücreti ödettiler. Son siparişte yaşadığım mağduriyet nedeniyle en azından bu gönderinin posta ücretini jest olarak karşılamalarını rica ettim, onu bile kabul etmediler.

Ayrıca kabartma laklı kartvizitlerde bazı alanlarda kabartma lak eksik basılmıştı. Hem uzun süren gecikme, hem ekstra kargo maliyeti, hem de işçilik hatası nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bu firmaya olan güvenimi kaybettim. Ücretini ödediğim hizmetin zamanında, tek seferde ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin de gerekli görülüyorsa iade veya indirim gibi bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.