Blacklion Tasarım Yapılan Baskının Kalitesiz, Hatalı Olması Ve İletişimdeki Saygısızlık

Blacklionajans isimli siteden 15 Nisan tarihinde kartvizit siparişi verdim ve ürünler 22 Nisan’da elime ulaştı. Kendi hazırladığım tasarımı firmaya ilettim ancak tasarımı kartvizit ebatına hiç uyarlamadan direkt baskıya göndermişler. Sonuç olarak kartvizitlerin alt kısmında yer alan “eviniz bize emanet” yazısının yarısı kartvizitte hiç görünmüyor, arka yüzündeki maddelerin olduğu bölüm ise kesime aşırı yakın bitirildiği için oldukça özensiz ve kusurlu duruyor.

Bu sipariş için 1.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Kartvizitleri teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçip tasarımın ölçülere uygun olmadığını ve baskıda kesilmeler olduğunu ilettim. Bana, tasarımı ancak bu kadar düzeltebildiklerini söylediler. Böyle bir problem olduğunu gördüklerinde neden baskıdan önce bana haber vermediklerini, isterlerse ölçülere uygun bir tasarımı kendim gönderebileceğimi belirttim. Bu şekilde bir esnaflık olmayacağını söyledim. Bunun üzerine herhangi bir çözüm sunmak yerine hakaret etmeye başladılar ve en sonunda da WhatsApp üzerinden beni engellediler.

Hem yapılan baskının kalitesiz ve hatalı olması hem de iletişimdeki saygısız ve çözümden uzak tavır nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve kusurlu kartvizitlerin sorumluluğunun kabul edilmesini talep ediyorum.