to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait ev interneti aboneliğim kapsamında gönderilecek modemimin, Jetlogi firması tarafından 16 Ocak’tan beri teslim edilmesini bekliyorum. Tarafıma 28’inde modemimin teslim edileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi ve kargo durumunda sürekli “dağıtımda” ibaresi görünüyor.
Bugün, 29 Ocak’ta hem bilgi almak hem de sürecin neden uzadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün kargo firmasında ve dağıtımda göründüğü dışında herhangi bir somut bilgi verilmedi, teslimat tarihiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte modemim gelmediği için yaklaşık 15 gündür ev internetimi kullanamıyorum.
Hem Türk Telekom’un hem de kargo firması Jetlogi’nin bu gecikmeyi ivedilikle inceleyerek modemimin İzmir Çeşme adresime bir an önce teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken modem, #Jetlogi kargo firması tarafından uzun süredir bir türlü teslim edilemiyor. Geçen ayın 16’sından beri modem bekliyorum. 5 iş günü dendi önceki gün teslim edileceği söylendi, ardından ertesi güne ertelendi, sonrasında ise 8 Aralık tarihi ver...
Jetlogi firmasına 2 Ocak’ta Türk Telekom tarafından modemim teslim edildi, 9 Ocak için de randevulu teslimat verildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Sizi arayacaklar” denildi fakat o günden beri ne arayan oldu ne...
Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilecek modem, 12 Kasım günü Jetlogi firmasına teslim edilmiş ve aynı gün SMS ile bilgilendirme yapılarak 4-5 gün içinde teslim edileceği söylenmiştir. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu hakkında ...
Türk Telekom üzerinden aldığım modemimin teslimatı için Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Ocak’ta verdiğim modem siparişi için 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. 21 Ocak’ta ise kargonun dağıtıma çıktığını ve kurye üzerinde olduğunu gördüm. Ancak o günden bu yana modem bi...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım hızlı modem hizmetinin kargo sürecini yürüten Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Modem için ücret ödememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’ye ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde modemimin en geç 1 gün...
Yorumlar