to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Gecikmesi Ve İnternet Kullanamama
Türk Telekom’a ait ev interneti aboneliğim kapsamında gönderilecek modemimin, Jetlogi firması tarafından 16 Ocak’tan beri teslim edilmesini bekliyorum. Tarafıma 28’inde modemimin teslim edileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi ve kargo durumunda sürekli “dağıtımda” ibaresi görünüyor.
Bugün, 29 Ocak’ta hem bilgi almak hem de sürecin neden uzadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün kargo firmasında ve dağıtımda göründüğü dışında herhangi bir somut bilgi verilmedi, teslimat tarihiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte modemim gelmediği için yaklaşık 15 gündür ev internetimi kullanamıyorum.
Hem Türk Telekom’un hem de kargo firması Jetlogi’nin bu gecikmeyi ivedilikle inceleyerek modemimin İzmir Çeşme adresime bir an önce teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
