to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kargom 7 Gündür Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Acil Teslimat Bekliyorum
Jetlogi ile yaşadığım kargo teslimat süreci hakkında şikayetçiyim. Türk Telekom üzerinden aldığım ve internet bağlantım için çok önemli olan modem kargom 7 gündür gelmedi, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. 7343352631 takip numaralı kargom sistemde görünmesine rağmen teslimat için herhangi bir adım atılmadı.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün için teslimat randevusu oluşturduklarını söylediler. Şehir dışına çıkacağımı, bu nedenle özellikle o gün evde olup kargoyu bekleyeceğimi belirttim. Buna rağmen kargo yine dağıtıma çıkarılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Az önce tekrar aradığımda da telefonuma cevap verilmedi.
İnternet bağlantım için kritik öneme sahip bu modem yüzünden mağdur oldum ve zaman kaybettim. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu ihmalin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Jetlogi kargo ile tarafıma gönderilen modemim, sistemde 8’inden beri teslimat şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından “yarın kesin teslim edilecek” denerek oyalanıyorum ancak bu “yarın” denilen günler bir türlü gelmiyor.
Günlerdir şubede bekleyen bir gönderinin hâlâ teslim edilememesi ve her aramada aynı sözlerin verilip tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile oyalayıcı bilgilendirmeler konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
