Uzun Süre Teslim Edilmeyen Modem Kargosu Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu

11.01.2026 tarihinde Türk Telekom marka modem siparişim Jetlogi kargo firmasına verildi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 7282412601 numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım; ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Uzun süre geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de gecikmeye dair açıklama tarafıma iletildi.

Kargomun neden teslim edilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.