Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Jetlogi üzerinden yaptığım kargo gönderimi yaklaşık bir aydır teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne bir takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapıldı.

Kayseri’de bulunuyorum ve yaşadığım gecikme üzerine Jetlogi ile iletişime geçtim; ancak müşteri hizmetleri de konuyla ilgilenmedi, net bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süren bir gecikmeye rağmen ilgisizlikle karşılaşmamdan dolayı oldukça mağdur oldum.

Jetlogi’den kargomun acilen bulunarak bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.