Jetlogi'den Cihaz Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Jetlogi tarafından teslim edilmesi gereken Türk Telekom cihazım 19 Ocak’tan bu yana bana ulaştırılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgi de verilmedi.

Bu süreçte Jetlogi müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde uzun süre bekletildim; ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme aldım. Sürecin ne aşamada olduğu, kargomun nerede bulunduğu konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ankara Yenimahalle’de teslim edilmesi gereken cihazımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak telefonla veya yazılı şekilde bana ivedi dönüş yapılmasını istiyorum. Benzer şikayetleri yaşayan birçok kişinin Jetlogi’den memnun olmadığını ve pişmanlık yaşadığını duyuyorum; bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.