to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
10 Aralık’tan bu yana Jetlogi aracılığıyla gönderilen internet alışverişi kargomu bekliyorum ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim uzun süredir hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum.
Jetlogi’ye telefon yoluyla ulaşmayı defalarca denedim fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem kargonun nerede olduğu hem de ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom gibi bir markanın böyle şirketlerle çalışması cidden çok itici.
Merhaba Emine Hanım, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
