Jetlogi Teslimat Gecikmesi Ve İnternet Erişimi Sorunu

Jetlogi tarafından teslim edilmesi gereken Türk Telekom Premium 5G modemimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ocak ayının sonunda verdiğim sipariş kapsamında modem Türk Telekom tarafından Jetlogi firmasına teslim edilmesine rağmen, 25 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sistemde gönderimin depoda beklediği görünüyor. Teslimat adresim Konya, Beyşehir ve gönderi numaram 7294502261’dir.

Bu süreçte, ilk olarak 7 Şubat’ta olmak üzere hem Jetlogi’yi hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında yalnızca aciliyet kaydı oluşturulduğu söyleniyor, fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Jetlogi tarafı, adres teyidi ya da düzeltmesi gibi herhangi bir işlem yapmadığı halde yalnızca “Sadece cuma günleri sevkiyatımız var” şeklinde gerekçeler öne sürerek süreci oyalamakta; kargonun depoda beklemesi dışında bir ilerleme olmamaktadır.

Evden çalışan biri olarak, modem teslim edilmediği için internet erişimimin sağlanamaması hem iş hayatımda hem de günlük yaşantımda ciddi aksaklıklara yol açmaktadır. Aynı evde internet kullanan üç kişi daha bulunmakta ve bu durum hepimizi olumsuz etkilemektedir.

Türk Telekom Premium 5G modemimin Jetlogi tarafından daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Konya, Beyşehir’deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.