Jetlogi Tarafından 5G Modem Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Jetlogi tarafından teslim edilmesi gereken Türk Telekom 5G modemimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 3 Şubat tarihinde modem Jetlogi firmasına teslim edildi ve 6 Şubat tarihinde kurulumu yapılmak üzere tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde kargomun depoda beklediği görünüyor.

Teslimat adresim Ankara Keçiören ve gönderi numaram 7343115001. Jetlogi tarafı ise adres teyidi ya da düzeltmesi gibi işlemleri yapmadığı halde sadece “Sadece cuma günleri sevkiyatımız var” şeklinde bahaneler öne sürüyor, herhangi bir somut adım atmıyor.

Bu süreçte hem Jetlogi’yi hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece “aciliyet kaydı oluşturulduğu” söyleniyor fakat hiçbir sonuç alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom 5G modemimin Jetlogi tarafından daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.