Jetlogi Kargosunda 16 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Jetlogi isimli kargo firması 12 Ocak’ta Türk Telekom’dan gelen modemimi teslim aldı ve kargonun yolculuğu başladı. Normalde bir kargo en geç 2–3 günde gelirken, 16 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 16 Ocak’ta beni arayıp “Kargonuzu getireceğiz, iş yerinizde misiniz? ” dediler, ben de dükkânda olduğumu belirttim. O gün ne gelen oldu ne de arayan.

19 Ocak’ta tekrar aradığımda bu kez Kadıköy bölgesinin dağıtımının 22 Ocak’a kadar yapılacağını söylediler, buna da tamam dedim. 22 Ocak’ta yine ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta 45 dakika hatta beklediğim halde telefona bakan bir muhatap bulamadım.

Bugün 27 Ocak ve artık bu firmadan kesinlikle hizmet almak istemiyorum. Bu saatten sonra kapıma gelip beni rahatsız etmelerini ya da aramalarını da istemiyorum, kargonun teslim edilmesini talep etmiyorum. Bu kadar basit bir kargoyu 16 gündür teslim edemeyen, telefonlara çıkmayan bu firmanın çalışma şeklini kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.