to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Kargo Gecikmesi İşimi Durdurdu, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
23 Ocak 2026 tarihinde Jetlogi tarafından randevu için arandım ve o günden bu yana 23, 24, 25, 26 ve 27 Ocak’ta her gün evde teslimat yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, sistemde ise bir haftadır aynı yerde gözüküyor ve ilerleme yok.
Kargonun içinde Türk Telekom’a ait modem bulunuyor ve ben işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu gecikme nedeniyle hem ben hem de ailem ciddi şekilde zor durumda kaldık. İşimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Takip sistemi var gibi gösteriliyor ancak bilgi güncellenmediği için tamamen güvensiz bir görüntü veriyor. Bu durum firmanın ne kadar ciddiyetsiz çalıştığını ortaya koyuyor.
Kargomun derhal teslim edilmesini, bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
Halen gelmediler ve cevap yok ciddiyetsiz özürsüz çözüm odaksız bir firma kimsenin çalışmasını tavsiye etmem bu şekilde insanların zamamını gasp etmeye hakları yok bu kadar da pes doğrusu bir an önce Türk Telekom iş hakkı fes etmeli her gün arıyorum işi gücü bıraktım her gün için dağıtıma çıktığını söylüyorlar fakat sonuç yok merak etmeyin demekten başka bir söz yok ben merak etmeyiyorum bir merakım yok işimin çözümü doğrultusunda çaba sarf ediyorum evde internet yok evde iş yapan insanlarız bu şirketin ciddiyetsizliği yüzünden çalışamıyorum bu devirde olacak ismi en azından arayıp ya biz gelemiyoruz mazeretimiz var nezaketi bile müşteriye çok görülüyor söyleyinki bizde elimizde nüfus kağıdımız deli gibi geleceksiniz de işimiz çözülecek diye beklemeyelim yaptığınız iş etiğine hiç uygun bir şey değil Cevabınızı Buraya Yazın
