to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Türk Telekom online sipariş hattı üzerinden 7125482061 başvuru numarası ile ZTE H3601P Wi-Fi 6 ax3000 Mesh Wi-Fi ürünü için sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında ürünün teslimatı için çözüm ortağı kargo firması Jetlogi tarafından 14.11.2025 tarihine randevu oluşturuldu. O gün tüm gün evde olmama rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu aksaklık sonrasında Jetlogi yetkilileriyle görüşerek durumu ve yaşadığım mağduriyeti ilettim. Görüşmeler sonucunda gönderimin “acil” koduyla işleme alındığı, 21.11.2025 tarihine yeni bir teslimat randevusu oluşturulduğu ve bu tarihte mutlaka getirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen 21.11.2025 tarihinde de kargo gelmedi, yeniden tüm gün evde beklememe rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı.
21.11.2025’te de ürün elime ulaşmayınca Jetlogi yetkilileriyle tekrar görüştüm ve bu kez de acente ile yazışmalar yapılamadığı gibi gerekçelerle teslimatın 28.11.2025 tarihine ertelendiği söylendi. Defalarca kez evde beklememe, verilen kesin teslimat tarihlerine güvenmeme rağmen ürünü hâlâ teslim alamadım. Üstelik İstanbul’a bağlı Çatalca ilçesinde yaşamama rağmen, cuma günleri dışında ilçeye kargo gelmemesi gibi açıklamalar da bana mantıklı gelmemektedir ve 28.11.2025 tarihinde de aradığımda kargonun yolda olduğu söylendi. Ancak kargo yine teslim edilmedi. Jetlogi'nin teslimat sözünü tutmayan, müşteriyi günlerce evde bekleten, net bilgi ve çözüm sunmayan bu işleyişini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin defalarca ertelenmesi ve hâlâ sonuçlandırılamaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Defalarca kez boşa evde bekletilmem ve verilen tarihlere rağmen ürünün tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle Jetlogi kaynaklı yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede sorunsuz ve net bir randevu ile teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Jetlogi firmasının 02.03.2026 tarihli, randevulu teslimat olarak planlanan 7376420841 takip numaralı kargom, bugün 12.03.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreci boyunca ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Kargo içerisinde Türk Telekom tarafından gö...
Jetlogi üzerinden 7324334501 takip numaralı kargom, Türk Telekom aracılığıyla gönderildi ve 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir/Bornova adresime teslim edilmedi. Teslimatın 28 Ocak’ta yapılacağı söylenmesine rağmen her aradığımda sadece “yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Son olarak bugün...
Jetlogi kargo firması 28 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından bana gönderilen kargoyu hâlâ tarafıma iletmedi ve bu süreçte ne zaman kargo sorgulasam bölgenize henüz ulaşmadı, 5 iş günü içerisinde diyerek beni geçiştiriyor. Türk Telekom üzerinden 4 defa şikayet oluşturmama rağmen bir dönüş yo...
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak modem siparişi verdim. O günden bu yana modemim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli bir sonraki haftanın çarşamba gününe erteleniyor, ancak bu ertelemelerle ilgili ne bir arama ne de SMS ile bilgilendirme yapılıyor. Bi...
Yorumlar