Reyhanlı Bileti Aldık, Muavin Kaba Davranarak Bizi Servise Bıraktı

İlk defa Jet Turizm’den bilet aldım ve aldığıma gerçekten pişman oldum. İstanbul’dan Hatay Reyhanlı’ya 29 Haziran 2026 tarihine bilet alırken özellikle “Reyhanlı’dan geçiyor mu, orada inmek istiyoruz?” diye sorduk ve biletimizi de Reyhanlı olarak kestiler; buraya kadar her şey normaldi.

Yolculuk sırasında muavine Reyhanlı’da ineceğimizi söylediğimizde ise, “Otobüs Reyhanlı’ya gitmez, Kırıkhan’da in, oradan minibüse bin, git” dedi. Annem “Biz buralara yabancıyız, nasıl gideceğiz?” diye sormasına rağmen muavin olacak kişi son derece sert ve kaba bir üslupla “Bin servise git işte, ben servis arayamam” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Yolcuya karşı bu kadar saygısız, ilgisiz ve kaba bir tavır kabul edilemez.

Daha sonra firmayı aradığımda ise bana “Öyle bir şey yok, servisin alması gerek” denildi. Yani hem bilet Reyhanlı olarak kesiliyor, hem muavin “Oraya gitmeyiz” diye bizi ortada bırakıyor, hem de telefonla aradığımda sorumluluk tamamen servise atılarak hiçbir çözüm sunulmuyor.

Hem muavinin kaba davranışı hem de biletleme ve servis konusunda yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Jet Turizm’den açıklama ve özür bekliyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu muavin ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, Reyhanlı bileti alan yolcuların ne şekilde gideceğinin de açık ve net bir şekilde organize edilmesini talep ediyorum.