Jes Butik'te Değişim Sorunu Ve Fatura Eksikliği

Jes Butik'ten 16.01.2025 tarihinde 2 ürün alana 3. Ürün 1 TL kampanyasından 7.500 TL alışveriş yaptım. 17.01.2025 tarihinde aradım, değişim yapmak istiyorum dediğimde tamam yaparız denildi. Daha sonra aradılar, yapamıyoruz dediler. 3 günü geçmemesine rağmen değişim yok, indirimli ürün denildi (indirimli ürün değil bu arada). Instagram hesaplarında değişim süresi 3 gün yazıyor, indirimli ürünlerde değişim yok yazmıyor. Ben fatura talep ettiğimde, elden fatura vermiyoruz deniliyor. Benim aldığım ürünlerden sadece 1 tanesini değiştirecektim. Paramı çöpe attırmam, gidip hiç yorulmadan şikayetimi yaparım. Fatura bile verilmediğine dair Instagram hesaplarında değişim 3 gün yazıyor.
Vergi numarasını buldum Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım sonuç ne olursa hayırlısı ama ben o paramı helal etmiyorum








