Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Jepublic
  • Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:33760255

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Tuğçe
Jepublic
24 Eylül 2025 08:34
2.072

23.09.2025 tarihinde jepublic.com üzerinden Calvin Klein markasına ait bir ürün satın aldım. Ödeme işlemini web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve 4.562,82 TL tutar hesabımdan çekildi, şu anda provizyonda görünüyor. Ancak sipariş oluşturulamadı ve “Ödeme başarısız” hatası aldım. Siparişe dair herhangi bir onay e-postası veya SMS de almadım.

Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli olarak “Temsilcilerimize bağlanacaksınız, ilk sıradasınız” şeklinde bir uyarı alıyorum fakat hatta bekletiliyorum ve asla bağlanamıyorum. Başka bir iletişim kanalından da destek alamadım.

Ödemenin çekilmiş olmasına rağmen siparişimin oluşturulmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti. Konuyla ilgili acil geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

odeme-alindi-siparis-olusturulmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Jepublic Logo
Jepublic
29 Ocak 16:16 (Şikayetten 4 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ozan
Jepublic
16 Ağustos 2025 12:26
2.133

14 Temmuz’da Jepublic mobil uygulamasından 5925951 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişim sistemde görünmesine rağmen, kısa süre sonra SMS yoluyla ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen 4.279,90 TL tutarındaki ödemenin...

siparisim-iptal-edildi-para-iadem-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-para-iadem-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
2 Yorum

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Aysenur
Jepublic
21 Ağustos 2025 23:46
2.991

19.08.2025 tarihinde Jepublic üzerinden online alışveriş yaptım (Sipariş No: 5926638). Siparişimde 1 adet çanta bulunuyordu. 20.08.2025 tarihinde tarafıma ürünün barkod karışıklığı nedeniyle tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Ancak bugüne kadar ne tarafıma bir aram...

1755844123722.img-0864.jpg
3 Yorum

Jepublic'ten Alışverişte Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Esra
Jepublic
19 Ekim 2024 18:41
1.816

Jepublic ten online alışveriş yaptım. 12 Ekim de sipariş oluşturdum. Tahmini teslim tarihi 12- 15 Ekim aralığıydı. Ancak bugün 19 Ekim ve hala kargoya verilmedi. Üstelik bu durumla ilgili destek talebi oluşturmama rağmen geri dönüş sağlamadılar. Şu an neredeyse 10 dakikadır müşteri hizmetlerine bağl...

1 Destek
1
Rüzgar sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Siparişim Gönderilmiyor İade Ve İptal Hakkım Engelleniyor

profile
Rüzgar
Calvin Klein
31 Ekim 2025 12:31
634

Calvin Klein – Sipariş kargoya verilmiyor / Teslimat süresi yerine getirilmiyor / İade-iptal yapılamıyor! 22 Ekim 2025 tarihinde Calvin Klein resmi web sitesinden sipariş verdim. Sitede teslimat süresi 3–5 gün olarak belirtilmesine rağmen günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. ...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz