Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Bozulan Mont İçin İade Reddi Ve Açıklama Talebi

profile
15 Şubat 22:35
1.334
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün değişimi oldu teşekkürler.”

Ankara Armada AVM’de bulunan Jepublic mağazasından 24.12.2025 tarihinde 3.999,90 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu yaklaşık üç hafta kullandım ve bu kısa sürede ürünün çeşitli yerlerinde dikişlerin attığını ve kumaşın ciddi şekilde tüylendiğini fark ettim. Bu nedenle montu iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Mağaza çalışanları, iadenin neden kabul edilmediği ve ürünün bu kadar kısa sürede neden bu hale geldiğiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapma gereği bile duymadı. Müşteri olarak hem ürün kalitesi hem de iadenin neden reddedildiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Ürünün bariz kalite sorunları göz önünde bulundurularak incelemeye alınmasını, gerekli görülmesi halinde iade veya değişimin yapılmasını, en azından bu süreç ve alınan karar hakkında açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 14:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
Hasan
Hasan
17 Şubat 14:24

Ben şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. İsterseniz şikayetimi geri çekebilirim geri ödeme yerine hediye çeki verilebilir başka bir ürün satın alabilirim bu ürün yerine. Görüşünüz olumluysa satın alınan mağaza görevlinizi yönlendirebilirsiniz. Telefonum kendilerinde mevcut.

Hasan
Hasan
17 Şubat 19:37

Ürün değişimi oldu teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Şubat 2024 13:29
1.486

Mont Ve Pantolon Kalitesindeki Sorun Ve İade Yasağına Karşı Şikayet

profile
Hümeyra
25 Aralık 2025 14:07
1.284
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aydin
24 Ocak 2025 09:21
725
Benzer Şikayet Yaz