Pendik Medipol Hastanesi'nde MR Randevusu Saatlerce Bekletildi, Personel İlgisiz

28.08.2026 tarihinde Pendik Medipol Hastanesi’nden saat 16:20’ye MR randevusu aldım. Randevu saatimde hastaneye gittim, içerisi dolu olduğu için beklemem söylendi. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra, isminin raporlamadan C***** olduğunu sonradan öğrendiğim görevli son derece rahat ve ukala bir tavırla en az yarım saat daha bekleyeceğimi söyledi. Randevu saati veriliyorsa böyle bir gecikmenin kabul edilemeyeceğini, bir saatlik gecikmenin sorumsuzluk olduğunu, eğer önceden aranmış olsaydım hiç gelmeyeceğimi ilettim. Ukala tavırlarına beni ilgilendirmez durumlarına devam etti.

Bu süreçte hasta haklarıyla görüşmek istediğimi belirttim. Lobi bankodaki görevli hanımefendiler, isminin M**** olduğunu söyledikleri kişinin hasta haklarından sorumlu olduğunu belirterek kendisini çağırdılar. Durumu kendisine anlattığımda, ikinci kez ukala ve sorumsuz bir tavırla daha karşılaştım. Acil hastalar nedeniyle aranmamış olabileceğimi, bunlar normal oluyor gibi tavırları ve “sizden 10 dakika önce gelen acil hastalar vardır, ne yapsınlar acil hastaları almasınlar mı” şeklinde sorumsuz cevaplar verdi. Ben de kendisine telefonun diye bir icadın olduğunu, gayet basit bir arama ile bilgilendirme yapılabileceğini, randevulu MR hastalarının böyle belirsiz ve uzun süre bekletilmemesi gerektiğini söyledim. Hatta bana mı denk geldi 10 dk önce acil hasta dediğimde ''muhtemelen'' gibi bir yanıt verildi. Sonradan öğrendiğimde ise aslında gecikmenin saat 14:00 ten beri yaşandığını öğrendiğimde yalan söylendiği de ortaya çıkmış oldu. Sorumsuzca bir tavır sergileyen ve arama zahmetinde dahi bulunmayıp 1 saat MR sırası bekleten çalışanlar sadece sorumsuzdur.

Tüm bu gerginlik ve bekleme sürecinin ardından MR bölümüne indim ancak yaşadığım olumsuz durum nedeniyle tansiyonum yükseldi ve MR ortamının da son derece havasız olması sebebiyle işlemler yarım kaldı, çıkmak zorunda kaldım. Bu nedenle farklı bir tarihe yeniden randevu almak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sağlık açısından olumsuz bir durum yaşanmış oldu.

Pendik Medipol Hastanesi’nde özellikle raporlamadan C***** isimli çalışanın ve hasta haklarından sorumlu olduğu söylenen M**** isimli personelin ukala, umursamaz tavırları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Randevulu işlemlerde gecikme yaşanacaksa hastaların mutlaka önceden aranarak bilgilendirilmesini ve bu tür iletişim sorunlarının tekrar etmemesi için ilgili personelin uyarılmasını ve haklarında gerekli idari işlemin yapılmasını rica ve talep ediyorum.