Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jepublic 6502 Numaralı Kanunu Hiçe Sayıyor, İade Almıyor.

Jepublic 6502 Numaralı Kanunu Hiçe Sayıyor, İade Almıyor.
Jepublic 6502 Numaralı Kanunu Hiçe Sayıyor, İade Almıyor.
profile
09 Eylül 2024 23:33
1.304

25/08/2024 tarihinde İzmit outlet centerdaki
lj mağazacılık san. Tic. A. Ş'den (jepublic)
satın aldığım ürünleri 11 gün sonra 05/09/2024 tarihinde iade etmek istedim. Fiși ie birlikte mağazaya gittim. Firma iade süresinin 7 gün olduğunu belirterek, 6502 numaralı tüketicinin korunması hakkındaki kanunu ve 14 günlük cayma hakkin hiçe sayarak ürünleri iade almadı. Firmadan şikayetçiyim.

profile
1 Destek
16 Eylül 2024 14:42 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhabalar Bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili birimlerime ilettim en yakın zamanda sizlere dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

17 Eylül 2024 11:58
Salih
Salih
17 Eylül 2024 13:37

Merhaba Şirket politikası kanuna aykırı olamaz. Ticaret bakanlığının denetimi altındaki 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ile tüketiciye verilen 14 günlük iade hakkını şirketler 7 gün olarak uygulayamaz. Kanunlar bağlayıcıdır, kanun ile örtüşmeyen politikalar legal ve geçerli değildir. Ürünleri henüz kullanmadım. Fişi ile beraber iade alınıp alınmayacağı konusunda bilgilendirme talep ediyorum. İade alınmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne iletilen 2024/0085.2125 numaralı başvurunun geri çekilmeyeceğini, sürecin sonlanmasının sabırla bekleneceğini tarafınıza bildirmek isterim.

19 Eylül 2024 14:18

Merhabalar Kontrol sağladığımda arkadaşlarımız müşteri memnuniyeti açısından iade işleminizi sağlamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Aralık 2024 23:52
3.101
Su Geçirmez Bot İlk Giyimde Deforme Oldu
Su Geçirmez Bot İlk Giyimde Deforme Oldu
Su Geçirmez Bot İlk Giyimde Deforme Oldu
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2024 19:00
361

profile
Mustafa
21 Eylül 2023 15:21
414

profile
Muhammet
29 Aralık 2023 14:27
2.005

profile
Mert
17 Ocak 2024 16:21
1.098
Benzer Şikayet Yaz