Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34855182
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Tuna
Jepublic
13 Ocak 05:35
800

11 Ocak 2026 tarihinde Jepublic’in kendi sitesi üzerinden 5950500 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişim önce onaylandı, ardından 12 Ocak 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edilmiş. Bunu da tamamen şans eseri sisteme girdiğimde fark ettim.

Firma ile iletişime geçmek neredeyse imkansız, ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ödemenin yapıldığı kart bana ait olmadığı için şu an para iadesiyle ilgili durumu da kontrol edemiyorum.

Siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, para iadesi sürecinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mümkünse en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür habersiz iptal ve ulaşılmazlık sorunlarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Jepublic Logo
Jepublic
29 Ocak 15:26 (Şikayetten 16 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ozan
Jepublic
16 Ağustos 2025 12:26
2.133

14 Temmuz’da Jepublic mobil uygulamasından 5925951 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişim sistemde görünmesine rağmen, kısa süre sonra SMS yoluyla ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen 4.279,90 TL tutarındaki ödemenin...

siparisim-iptal-edildi-para-iadem-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-para-iadem-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
2 Yorum

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Aysenur
Jepublic
21 Ağustos 2025 23:46
2.991

19.08.2025 tarihinde Jepublic üzerinden online alışveriş yaptım (Sipariş No: 5926638). Siparişimde 1 adet çanta bulunuyordu. 20.08.2025 tarihinde tarafıma ürünün barkod karışıklığı nedeniyle tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Ancak bugüne kadar ne tarafıma bir aram...

1755844123722.img-0864.jpg
3 Yorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Ürün İçin İade Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Elif
Jepublic
15 Ekim 2025 15:02
1.982

Jepublic mobil uygulamasından 26 beden Tommy Hilfiger jean pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 5934048). Ürün tarafıma teslim edildi, ancak uygulamada hâlâ 'kargoda' olarak görünüyor. Bu nedenle iade işlemi için gerekli olan kargo koduna ulaşamıyor ve iade talebimi başlatamıyorum. Bir haftayı aşkın...

1 Yorum

Defolu Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele

profile
Rümeysa
Jepublic
22 Şubat 2025 16:52
1.576

Jepublic web sitesinden mont aldım ve defolu ürün gönderdiler. İnternetten aldığım ürünü mağazadan değiştirmiyorlar. İnternet sitesinde ise teslim edilen ürün hala kargoda diye göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Telefona da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 2 gün içerisinde çözülmezse hukuki sür...

Defolu Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele
Benzer Şikayet Yaz