Bim'den Alınan Jenny&Willy Bebek Bezlerinde Sürekli Yırtık Sorunu

Ocak ayından bu yana Jenny&Willy 6 numara bebek bezi kullanıyorum ve BİM marketten aldığım her pakette neredeyse mutlaka yırtık bezlere rastlıyorum. Özellikle aldığım 7 adet mega boy paketin birçoğunda bezlerin yan kısımlarında ve bağlama yerlerinde yırtıklar olması hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de çöpe gitmesine sebep oluyor.

Kasabada yaşadığım için sık sık markete gidip gelmem mümkün olmuyor, bu yüzden bu durumu şimdiye kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle paylaşamadım. Ancak biz bu ürünleri gerçekten kendimizden kısarak alıyoruz ve karşılığında bu kalitesizliği kabul etmek istemiyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak hem maddi hem de psikolojik olarak yorucu hâle geldi.

Markanın bu durumla ilgili detaylı bir ürün kontrolü yapmasını, üretim hattında gerekli denetimlerin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle de yırtık çıkıp kullanamadığım bezler nedeniyle oluşan ekstra zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Sosyal medya kitlen de bulunduğu için bu konuyu gerekirse orada da paylaşmayı düşünüyorum; ancak önceliğim sorunun bir an önce çözülmesi ve aynı sıkıntıyı tekrar yaşamamak.