Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Calvin Klein Çanta Üretim Hatası Reddedildi, Bedel İadesi Talebi

Trendyol'da Calvin Klein Çanta Üretim Hatası Reddedildi, Bedel İadesi Talebi
Trendyol'da Calvin Klein Çanta Üretim Hatası Reddedildi, Bedel İadesi Talebi
Trendyol'da Calvin Klein Çanta Üretim Hatası Reddedildi, Bedel İadesi Talebi
profile
12 Ocak 21:19
870

Trendyol üzerinden Jeanslab satıcısından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü 3 Nisan 2025 tarihinde aldım ve garanti süresi devam ederken, herhangi bir darbe, sürtme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen çantanın ön yan yüzlerinde soyulmalar başladı, ayrıca sap kısmı da kendi kendine ip gibi atmaya başladı.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Tam gönderim tarihini hatırlamıyorum ancak 8 Ocak 2026 tarihinde Trendyol tarafından aranarak ürünün incelendiği ve “üretim kaynaklı olmadığı” gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Telefonda bu kararı kabul etmediğimi belirtmeme rağmen ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Oysa çantanın normal, özenli kullanımda bu şekilde deforme olması açıkça ayıplı mal kapsamındadır. Kullanıcı hatası iddiasında bulunuluyorsa bunun somut şekilde ortaya konulması ve ispatlanması gerekir.

Trendyol üzerinden #10110437033 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak, çantanın bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı, sürecin tüm belgeleriyle birlikte ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Sıla
Sıla
13 Ocak 11:18

Hiçbir dönüş yok, mahkemeye verdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Utku
Utku

En güzelini yapmışsınız. Ya gerçekten firma sallamıyor bu durumu ya da inceleme departmanında çalıştırdıkları personel teknik konulardan yetersiz iş yükümlülüklerini yerine getiremeyecek kapasitede birisi. Benimde dikiş hatalı t-shirtime kullanıma bağlı deformasyon demişlerdi hiç yıkanmaya ürünü bunlar böyle işte. Verdim heyete adalet mülkün temelidir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Sevcan
20 Ocak 2025 19:04
3.394
Kalitesiz Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çantam Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
14 Eylül 2025 15:17
1.487

profile
27 Eylül 2024 12:03
463

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru