Uygun Olmayan Değiştirme Ve Fark Ücretinin İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Aztek garantili JBL Wave 300 model kulaklığı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra kulaklık bozuldu ve sorunun benden kaynaklanmadığını belirttiğim için Aztek’e gönderdim. Aztek, bu modelin artık üretilmediğini, istersem bana farklı bir kulaklık gönderebileceklerini ancak bunun için fiyat farkı ödemem gerektiğini iletti. Ben de bu koşulu kabul ederek farkı ödedim ve bana JBL Tour Pro 3 model kulaklık önerildi.

Kulaklık elime ulaşmadan önce, arkadaşımda aynı model olduğu için denemek istedim ve kulağıma kesinlikle oturmadığını, sürekli düşecek gibi durduğunu fark ettim. Bu nedenle, bana önerilen bu modelin benim kullanımım için uygun olmadığını gördüm. Buna rağmen azımsanmayacak bir fark ücreti ödemiş durumdayım ve kulağıma uymayan bir kulaklığa bu kadar para ödemek istemiyorum. Üstelik bu fiyattaki bir kulaklığın farklı kulak yapılarına uygun olacak şekilde çeşitli boy seçenekleriyle gelmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, dört ay önce aldığım JBL Wave 300 kulaklık için ödediğim ücretin ve sonradan JBL Tour Pro 3 için ödediğim fark ücretinin tamamının iadesini ya da en azından farkın iadesini ve JBL Wave 300 model kulaklığın temin edilip tarafıma yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kulak yapımla uyumlu, ilk satın aldığım ürünle aynı modelde bir kulaklığın ya da ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.