Üç Yıl Kullanımdan Sonra Şarj Kutusu Kaybı: Garanti Dışı JBL TWS 100 İçin Yardım İsteği

JBL tws 100 model kulaklığımı yaklaşık 3 yıldır severek kullanıyorum. Özellikle bas sesi ve şarj süresinden çok memnunum, bu süre içinde performansında hiçbir düşüş olmadı. Ancak yaklaşık 1 hafta önce kulaklığın şarj kutusunu kaybettim ve şu anda kulaklığı kullanamıyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım, fatura kaydım bulunuyor ancak ürünün garanti süresi doldu. Şu ana kadar ne JBL ile ne de Trendyol veya satıcı ile iletişime geçmedim, bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiğini de tam olarak bilmiyorum.

Öğrenciyim ve bu kulaklığı hem günlük hayatımda hem de ders çalışırken aktif olarak kullanıyordum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için JBL’in benimle iletişime geçerek bu model için yeni bir şarj kutusu temini konusunda yardımcı olmasını, mümkünse garanti süresi bitmiş olsa da ücretli yedek parça imkanı hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum. Bana bu konuda anlayışla yaklaşılıp yardımcı olunursa çok memnun olurum.