Sol Taraf Hareketli Parça Kırıldı, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

JBL Tune 520 bt kulaküstü kulaklığımı 24 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olacak şekilde satın aldım. Üründen ses kalitesi ve kullanım açısından başından beri çok memnunum, severek kullanıyordum.

Ancak 14.06.2026 tarihinde hiçbir darbe, düşme ya da olağanüstü bir durum yokken kulaklığın sol tarafındaki oynar kısım aniden kırıldı. Sesle ilgili hiçbir problem yaşamamama rağmen, bu kırık sebebiyle kulaklığı artık kullanamıyor olmak beni gerçekten üzdü.

Garanti süresinin dolduğunu düşünüyorum, sanırım 2 yıllık bir garanti vardı. Yine de ürünü severek kullandığım ve kullanmaya devam etmek istediğim için, mümkünse kırılan parçanın ücretli ya da uygun koşullarda değiştirilmesi, kulaklığın onarılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ürüne ait fatura/sipariş bilgilerim mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.