Şarj Olmayan JBL 560BT Kulaklık İçin Değişim Ve Yardım Talebi

2023 yılında Teknosa’dan satın aldığım JBL 560bt model kulaklığım şarj almamaya başladı. Kulaklığı şarja taktığımda önce ışık yanıyor, ancak birkaç saniye sonra sönüyor ve kulaklık hiç açılmıyor. Farklı zamanlarda 5–6 kez şarja takmayı denememe rağmen sonuç değişmedi, cihaz kesinlikle şarj olmuyor.

Ürünün faturasını ve garanti belgesini maalesef kaybettim, bu nedenle şu an direkt olarak bir işlem yaptıramıyorum. Buna rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

JBL ve Teknosa’dan, mümkünse ürünün kontrol edilmesini, tamir veya değişim konusunda yardımcı olunmasını ve nasıl bir yol izlemem gerektiği hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.