JBL Kulaklıkta Sol Kanal Sessiz, Sağ Kanal Patlayıcı Ses, Tekrar Garanti Talebi

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım JBL 560bt kulaklığımın sol tarafından birkaç haftadır hiç ses gelmiyor, sağ kulakta ise ses patlayıcı ve rahatsız edici bir şekilde geliyor. Bu nedenle ürünü son dönemde verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Kulaklığı internet üzerinden satın almıştım. Daha önce de benzer bir arıza yaşamıştım ve firma ile iletişime geçtiğimde bana yeni ürün göndereceklerini söylemişlerdi, sonrasında da yeni ürün gönderimi yapılmıştı. Aztek firmasının e-irsaliyesinde sevk tarihi 11.11.2024 olarak görünüyor ve elimde garanti belgesi ile diğer gerekli evraklar mevcut.

Ürün kısa sürede tekrar arıza yaptığı ve bir kulaktan tamamen ses gelmediği için, garanti kapsamında kulaklığımın tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ses sorununun kalıcı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesini rica ederim.