to read complaints and reviews, or file yours. 
JBL Wave Flex model kulaklığımı yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. 3 gün önce kulaklığın kutusunu kaybettim ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum. Elimde fatura bilgilerim mevcut olmasına rağmen, kutu olmadan kulaklığımı kullanamıyor olmam ve yedek kutu temin edememem büyük bir mağduriyet yaratıyor.
JBL müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, Hepsiburada ise bana satın aldığım firma ile görüşmem gerektiğini söyledi. Hepsiburada’dan aldığım Aztek Teknoloji ile görüştüğümde ise kutu kaybında herhangi bir desteklerinin olmadığını, ayrıca kutu veya kulaklık gönderimi yapamadıklarını belirttiler. Garanti kapsamında da destek alamayacağım ve ek ücretle parça temin etmemin mümkün olmadığı tarafıma iletildi.
Ben Gaziantep’te yaşıyorum ve elimde sipariş/fatura bilgilerim mevcut. Ürünün sağlam ve garantili olmasına rağmen, yalnızca kutu kaybı nedeniyle kulaklığımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. JBL’in ücretli olarak yedek kutu temini konusunda çözüm sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
JBL Tune Flex 2 model kulaklığımı yaklaşık olarak cebimde taşımaya başladığım ilk haftadan itibaren kutusunda kendiliğinden bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Özellikle dikkat ederek, kulaklık kutusunu cebime başka hiçbir cisimle birlikte koymadım ve herhangi bir darbe almadı. Buna rağmen kutunu...
JBL Tune Flex model kulaklığımın kutusunu kaybettim ve bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 30 dakikadır telefon üzerinden aramama rağmen otomatik yönlendirme sistemi dışında herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve doğrudan destek alamadım. Fatur...
JBL Wave Flex model kulaklığımın sol kısmı yaklaşık 3 gündür şarj olmuyor. Bazen kısa süreliğine düzeliyor ancak ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorunu çözmek için kulaklığı sıfırlamayı denedim fakat herhangi bir düzelme olma...
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım JBL Wave Buds model kulaklığımın sağ parçası iki gün önce kayboldu. Ürünün garanti süresi halen devam etmekte ve faturası elimde mevcut. Ürünü tamamen online olarak teslim aldım. Şu anda sadece kaybolan sağ kulaklığın yedeğini nereden veya n...
Yorumlar