to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan JBL Tune Flex Şarj Kutusu İçin Destek Talebi
Trendyol üzerinden 3 Ekim 2023 tarihinde satın aldığım JBL Tune Flex kulaklığımın şarj kutusu artık şarj olmuyor ve buna bağlı olarak kulaklıklar da şarj olmadığı için ürünü kullanamıyorum.
Dün itibarıyla bu sorun ortaya çıktı, öncesinde sorunsuz bir şekilde kullanıyordum.
Sorunun kulaklıktan mı yoksa kutudan mı kaynaklandığını anlamak için elimden gelen her şeyi denedim. Şarj kutusunun içini ve kulaklık pimlerini dikkatlice temizledim, farklı şarj kablosu ve farklı prizler denedim, şarj girişini de temizledim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve ürün hâlen şarj olmuyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garantimin bittiğini ve bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Açıkçası bu durum karşısında oldukça mağdur edildim. Ürünü dikkatli kullandığım hâlde, bu kadar kısa sürede şarj kutusunun tamamen işlevsiz hale gelmesini kabul edemiyorum.
JBL ve Trendyol’dan, yaşadığım bu problem için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını ya da en azından şarj kutusunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi *********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi *********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
