to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ocak ayında Teknosa’dan satın aldığım JBL Wave Buds kulak içi kulaklıkta şarj sorunu yaşadım. Bu, aynı modelde yaşadığım üçüncü şarj problemi. Kulaklıkları akşam şarj etmek için taktığımda kulaklıkların şarj olduğunu, ancak kutunun şarj olmadığını fark ettim. Ertesi gün ürünü arıza için Teknosa’ya götürdüm ve servis süreci başladı.
Servisten bana, kulaklığın sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve tamirin ücretli olacağı bildirildi. Oysa üründe kesinlikle sıvı teması olmadı. Servise göndermeden önce kulaklıkların şarj olduğunu, kutunun ise şarj olmadığını gösteren video kaydım mevcut. Eğer sıvı teması olsaydı, kulaklıkların da şarj olmaması gerekirdi. Ayrıca, ürünü her zaman aynı şarj kablosu ile şarj ettim ve kabloda herhangi bir sorun yok.
Daha önce de iki kez aynı model kulaklıkta benzer şarj sorunları yaşadım ve bu üçüncü kez aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve ır02025000983983 numaralı irsaliye ile servise teslim ettim. Sorunumun çözülmesini, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
JBL Wave Beam 2 kulaklığımı Vodafone’dan faturaya ek olarak aldım ve henüz bir ay dolmadan kulaklığın kutusunda ışık yanmamaya ve şarj olmamaya başladı. Sorun aniden ortaya çıktı ve o günden beri hiç düzelmedi. Ürünü Diyarbakır/Ergani’de kullanıyorum. Hemen aldığım yerin teknik servisine gönderdim, ...
JBL Tune Flex kablosuz kulaklığımı 2023 yılında Teknosa'dan satın aldım. Kulaklığı aldığım ilk yıldan itibaren şarj etme sorunu yaşamaya başladım; bazen şarj olmuyor, bazen ise bir süre sonra şarj oluyordu. Son 2-2,5 aydır ise kulaklık tamamen şarj olmuyor, şarj oluyor. Gibi ışığı yanmasına rağmen s...
JBL Tune Flex kulaklığımı yaklaşık bir yıl iki ay önce Bursa’daki Sur Yapı AVM’de bulunan Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün kutusu şarj oluyor ancak kulaklıklara şarj aktarmıyor. Bu sorunu iki üç aydır yaşıyorum ve zaman zaman bir kulaklık şarj olurken diğeri olmuyordu; son dönemde ise her ik...
02.08.2023 tarihinde satın aldığım JBL tune Flex kulaklığımda şarj olmama arızası oldu. Garanti devam ettiği için onarım maksatlı firmaya teslim ettim. Firma, teknik servisin cihazı inceleyip kullanıcı hatalı arıza (sıvı teması) tespit ettiğini eğer müşteri isterse 3500₺ ilave edip farklı cihaz vere...
Yorumlar