to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Buds 2 Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Hatası Ve Sol Kulak Ses Kesintisi
22 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından JBL Wave Buds 2 kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli bağlantı hatası veriyor, ses bir anda kesiliyor ve kulaklıkta ses gidip geliyor. Özellikle sol kulaklıktan bir süre sonra ses tamamen gidiyor, uygulamada mono mode uyarısı çıkıyor ancak antrenman sırasında hiçbir şeye dokunmadığım halde kendiliğinden bu durum oluşuyor.
Ürünü daha 9. Günde servise gönderdim ancak “arıza tespit edilmedi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor. JBL uygulaması üzerinden güncellemeleri yaptım, kulaklığı unutarak tekrar eşleştirdim, farklı şekillerde denememe rağmen problem hiç düzelmedi. İPhone 16 Pro ile kullanıyorum ve hangi ayarı denersem deneyeyim aynı sorunla karşılaşıyorum.
Ürünü çok kısa süre önce satın almış olmama rağmen hem bağlantı problemi hem de sol kulaklıktan sesin bir süre sonra tamamen gitmesi nedeniyle artık bu kulaklığı kullanamıyorum. Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm JBL Wave Buds 2 kulaklığım için tamir yerine ürün değişimi talep ediyorum. Gerekmesi halinde para iadesi seçeneğinin de değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Ürünün iade edilmesiyle ilgili Media Markt aracılığıyla gönderdim hala geri dönüş olmadı ürünün yazılımsal bir arızası var istemiyorum hala bekletiyorlar
Aldığımdan beri kullanamadım bozuk olduğu için iadem yapılmıyor tekrar istemiyorum urunu herkes aynı şikayeti yaşamış yeni kulaklık bile aldım mağdurum artık iademi bekliyorum
