Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tunahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

JBL Wave Beam 2 Kulaklıkta Yazılım Hataları Ve Mod Çakışmaları

profile
Tunahan
15 Nisan 21:33
38

29 Mart 2026 tarihinde Media Markt’tan 2.800 TL ödeyerek satın aldığım JBL Wave Beam 2 kulaklığı yaklaşık bir haftadır yoğun olarak (günde ortalama 5 saat) kullanıyorum ve özellikle yazılım/çalışma mantığı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.

Mono Moda geçtiğimde kulaklık kendi kendine mod değiştiriyor, her seferinde uygulamaya girip düzeltmek zorunda kalıyorum. Ambient Aware açıkken çok fazla hışırtı sesi geliyor. Mono moddayken telefonla konuştuğumda Ambient Aware otomatik olarak açılıyor ve görüşme bittikten sonra da kendiliğinden kapanmıyor. Bu durumda hem ortam sesini gereğinden fazla duyuyorum hem de hışırtı yüzünden karşımdaki kişiyi net duyamıyorum, kapatmaya çalıştığımda da kapanmıyor. Bu sebeple telefon görüşmelerinde sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Noise cancelling modunda müzik dinlerken ses sürekli gidip geliyor, bazı tonlara geldiğinde pıt pıt şeklinde rahatsız edici sesler duyuyorum. Sağ ve sol kulaklıkta farklı zamanlarda ses kesintileri yaşanıyor. Mono modda iken tek kulaklıktan hem playback kontrolü hem de ambient kontrol yapılamaması da kullanım deneyimini oldukça zorlaştırıyor. Tüm bu işlemleri düzeltmek için uygulamayı açmam gerekiyor ancak uygulama da çok yavaş açılıyor, bu da her seferinde vakit kaybına neden oluyor.

Ürünü en kısa sürede garanti kapsamında servise göndermeyi planlıyorum fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle kulaklıktan tamamen soğumuş durumdayım. Hem yazılımsal hataların giderilmesini hem de mümkünse ürün için kalıcı bir çözüm sunulmasını, bu yapılamıyorsa iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

16 Nisan 08:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL Wave Buds 2 Kulaklıkta Sürekli Ses Kesintisi Sorunu

profile
Erim
01 Eylül 2025 11:13
1.018

JBL Wave Beam 2 Kulaklıkta Sürekli Ses Kısılması Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
İbrahim
10 Kasım 2025 19:54
743
JBL Wave Beam 2 Kulaklıkta Sürekli Ses Kısılması Sorunu Ve Çözüm Talebi

JBL Wave Beam Kulaklığımda Sol Taraf Ses Azalması Ve Garanti Talebi

profile
Muhammed
29 Eylül 2025 13:42
1.191
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri