JBL Wave Beam 2 Şarj Kutusunun Temin Edilememesi Ve Çözüm Bulunamaması

JBL Türkiye’den satın aldığım JBL Wave Beam 2 kulaklığımı yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 hafta önce kulaklığın şarj kutusunu kaybettim ve kulaklıklarım hâlen elimde olmasına rağmen kullanamıyorum. Ürünün fiyatı da 2.500 TL gibi yüksek bir seviyedeyken bu durum benim için gerçekten mağduriyet oluşturdu.

Hem e-posta hem de telefon üzerinden JBL Türkiye ile iletişime geçerek sadece şarj kutusunun temin edilip edilemeyeceğini sordum. Ancak bana herhangi bir gerekçe sunulmadan, tek başına şarj kutusu veremeyecekleri söylendi ve başka hiçbir çözüm önerisi de sunulmadı. Koskoca bir markanın yedek parça temini konusunda böyle katı ve çözümsüz bir yaklaşım sergilemesini gerçekten hayal kırıklığıyla karşılıyorum.

JBL Türkiye’den, elimdeki kulaklıkları kullanabilmem için JBL Wave Beam 2 modeline uygun yeni bir şarj kutusu temin edilmesini veya bu konuda makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.