to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Beam 2 Şarj Kutusu Satışı Yok, Kullanıcı Mağduriyet Yaşıyor
JBL markasına ait Wave Beam 2 model kablosuz kulaklık kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır şarj kutusunu kaybetmiş olmam nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Kulaklıkların kendisi sağlam olmasına rağmen yalnızca şarj kutusunun olmaması büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle JBL Türkiye teknik servisi olan Aztek Teknoloji Ürünleri’ni telefonla arayarak yedek şarj kutusu temini için bilgi almak istedim. Görüşme sırasında bu model için tek başına şarj kutusu satışı yapılmadığı, yani sadece kutuyu ücretini ödeyerek dahi alamayacağım tarafıma iletildi.
JBL’in yurt dışında bu ürün için yedek şarj kutusu satışı sunduğu bilinirken Türkiye’de bu imkanın hiç tanınmaması kullanıcı açısından ciddi bir eksikliktir. Ürünü halen kullanabilecek durumda olmama rağmen, sadece şarj kutusunun tedarik edilememesi yüzünden kullanamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Yetkililerden talebim, JBL Wave Beam 2 modeline ait şarj kutusunun ücretli de olsa tarafıma temin edilmesi veya bu konuda çözüm sunacak bir alternatif yol gösterilmesidir. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
JBL Wave Beam 2 kulaklığımın şarj kutusunu kaybettim ve bir haftadır kullanamıyorum. Aztek Teknoloji Ürünleri’ni aradığımda yedek şarj kutusu satışı yapılmadığını, sadece ücretini ödeyerek de temin edemeyeceğimi söylediler. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. Şu ana kadar marka tarafından alternatif bir çözüm sunulmadı.
