to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Beam 2 Kablosuz Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Kesilmesi Ve İade Değişim Talebi
12.06.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Kadıoğlu firmasından JBL wave beam 2 kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kulaklığı çok kısa süre kullandıktan sonra bağlantı kesiliyor ve tekrar “Connected” uyarısı vererek yeniden bağlanıyor. Bu kopmalar her kullanımda yaşanıyor.
Cihaza yazılım güncellemesi geldiğinde güncellemeyi yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Kulaklığı farklı marka ve modellerde, en kaliteli ve en ucuz telefonlarda da denedim, her seferinde aynı kopma problemiyle karşılaştım. Bu nedenle ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ankara’da yetkili garanti/servis noktasını bilmediğim için henüz teknik servise başvuramadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Öncelikli talebim ürün bedelinin iadesi, bu mümkün değilse de kulaklığın sorun çıkarmayan sıfır bir cihaz ile değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Kadıoğlu mağazasından 12.05.2025 tarihinde JBL Wave Beam 2 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kulaklık sürekli kesinti yapıyor, doğru düzgün kullanamadım. Sorunla ilgili olarak ürünü değiştirdiler ancak gönderilen yeni kulaklıkta da aynı problem devam etti.
Sürekli aynı sorunla uğraşmaktan o kadar bunaldım ki en sonunda kulaklığı kullanamayacak hale gelecek şekilde parçaladım. 3000 lira para verip bu kadar mağdur olmak, aynı problemi iki üründe birden yaşamak gerçekten kabul edilemez.
Artık marka veya mağazadan herhangi bir talebim yok, sadece bu yaşadığım tecrübenin bilinmesini ve kimsenin bu markayı tercih ederken benim yaşadığım sıkıntıları yaşamamasını istiyorum.
