JBL Wave 100tws Kulaklıkta Bluetooth Bağlantı Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

JBL Wave 100tws kulaklığımı Turkcell bayisinden satın aldım ve aldığım günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Bluetooth bölümünde kulaklık için iki ayrı bağlantı ismi görünüyor. Bunlardan birine bağlandığımda sadece bir kulaklıktan ses geliyor, diğer bağlantıya geçtiğimde ise diğer kulaklıktan ses geliyor ancak ikisine birden bağlandığımda da yine yalnızca tek kulaklık çalışıyor.

Bu sorunu tek bir cihazda değil, kullandığım tüm cihazlarda aynı şekilde yaşıyorum. Ürünü henüz herhangi bir teknik servise ya da garanti kapsamında incelemeye vermedim. Kulaklığın her iki tarafını da aynı anda ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Yaşadığım bu bağlantı probleminin garanti kapsamında incelenerek, gerekli ise ürün değişimi ya da onarımının yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.