JBL TWS 100 Şarj Standı Çalışmıyor, Garanti Talebi

Yaklaşık üç yıl önce Aliağa Teknosa mağazasından satın aldığım JBL TWS 100 Bluetooth kulaklığımın şarj standı, yaklaşık bir haftadır kulaklıkları şarj etmiyor. Kabloyu taktığımda şarj standında yaklaşık on saniye kadar yeşil ışık yanıp sönüyor, sonrasında ışık tamamen sönüyor ve kulaklıklar şarj olmuyor.

Kulaklıkların hiçbir şekilde darbe almadığını veya sıvıya maruz kalmadığını özellikle belirtmek isterim. Ürünün kutusu, garanti belgesi ya da faturasının nerede olduğunu şu an için bulamıyorum; ancak ürünün Teknosa Aliağa mağazasından alındığı tarih ve yer belli.

Bu sorunun en kısa sürede incelenerek, mümkünse ürünümün onarılması ya da garanti/ayıplı mal kapsamında değerlendirilip tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.