JBL Tune Flex Kulaklıkta Tekrarlayan Şarj Sorunu Güvenimi Sarstı

Yıllardır JBL markasını kullanan ve kalitesine güvenen bir tüketici olarak, yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım JBL Tune Flex kulak içi kulaklığımda ciddi bir şarj sorunu yaşamaktayım. Ürünü 2024 Ekim ayında Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 6 aydır, özellikle sağ kulaklık ya hiç şarj olmuyor ya da yüzde yüz dolu görünmesine rağmen yaklaşık 10 dakika içinde bir anda yüzde 10 seviyesine düşüp kapanıyor. Zaman zaman sol kulaklıkta da benzer bir sorun ortaya çıkıyor. Şarj kutusunda her zaman yeterli şarj olmasına rağmen kulaklıkların bu şekilde şarj problemi yaşaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce yaklaşık 4 yıl boyunca yine JBL’in Under Armour serisi iş birliğiyle üretilen bir kulaklığını kullandım ve fazlasıyla memnundum. Bu nedenle JBL Tune Flex’i de güvenle tercih etmiştim. Ancak son 6 aydır yaşadığım bu şarj sorunu sebebiyle hem ürüne hem de markaya olan güvenim maalesef ciddi şekilde azalmaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım, bu yüzden sesimi buradan duyurmak zorunda kaldım.

Yetkililerden ricam, JBL Tune Flex kulaklığımda yaşadığım bu sürekli tekrarlayan şarj sorunuyla ilgili tarafıma yardımcı olunması ve mağduriyetimin giderilmesidir.