JBL Tune Flex Kulaklık Pil Ömrü 15 Dakikada Tükeniyor

JBL Tune Flex kulak içi kulaklığımı 29 Haziran tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kulaklıkta ciddi bir pil süresi sorunu yaşamaktayım. Özellikle sağ kulaklığın pili 15 dakika içinde tamamen tükeniyor, sol kulaklık ise en fazla 20–25 dakika dayanıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve kulaklığı farklı cihazlarda denememe, ayrıca sıfırlamama rağmen hiçbir değişiklik olmuyor.

Ürünün garanti süresi çok kısa bir süre önce dolduğu için şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak bu kadar kısa sürede pil performansının bu seviyeye düşmesi, kulaklığı neredeyse kullanılamaz hale getirmiş durumda.

Bu nedenle, mümkünse ürün değişimi, değilse pil sorununun giderilmesine yönelik onarım veya teknik destek talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.