JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Şarj Sorunu Garanti Servisi Sadece Yazılım Güncellemesi Yaptı

Media Markt’tan aldığım JBL Tune Flex 2 ghost kulaklığım, ürünü ilk aldığım günden beri doğru düzgün şarj almamaya başladı. Şehir dışında olduğum için ürünü hemen gönderemedim, bu nedenle ancak 29 Eylül’de garanti kapsamında teknik servise gönderebildim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, sadece yazılım güncellemesi yapıldığı söylenerek geri gönderildi.

Kulaklığın kutusunda bir sorun yok, kutu normal şekilde şarj oluyor ve kulaklıkları kutuya koyduğumda ışıkları sönüyor, kutuyu açtığımda kulaklıklar açılıyor. Buna rağmen kulaklıkların şarjı dolmuyor, bir süre kullanıp şarjı bittiğinde tekrar şarj edemiyorum. Yani sorun aynen devam ediyor.

Garantiye göndermeme rağmen sadece güncelleme yapılıp tarafıma geri yollanması ve arızanın çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kulaklığımın ilk günden beri sorunlu olması nedeniyle ürünün ayıplı ürün kapsamında incelenerek tamirinin gerçekten yapılmasını, tamir mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

İlgili sipariş/fatura numaram: ad12026000037313.