JBL Tune Flex 2 Kulaklığım Çalışmaz; Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebim

07.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım JBL Tune Flex 2 kulaklığımı yaklaşık 9–10 aydır kullanıyorum. Dört gündür kulaklık tamamen çalışmıyor, şarj olduğunu veya çalıştığını gösteren hiçbir ışık yanmıyor ve ürünü kullanamıyorum.

Şu ana kadar Media Markt ile ya da JBL yetkili servisi ile herhangi bir kayıt açtırmadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu arızanın kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden oluştuğunu belirtmek istiyorum.

Media Markt’tan öncelikle kulaklığımın ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir edilemeyecek durumda ise garanti kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.