JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Düşük Ses Ve İade Reddi

JBL Tune Flex 2 model kulaklığı Manisa Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım ilk günden beri ürünün ses seviyesi aşırı derecede düşük. Ne oyunda ne de normal kullanımda ses açılmıyor, maksimum seviyede bile çok düşük kalıyor ve ödediğim ücrete rağmen üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü servise götürdüm; inceleme sonucunda hiçbir arıza olmadığı söylenerek kulaklık geri gönderildi ve iade talebim de kabul edilmedi. Mağaza ve ilgili tüm birimlerle defalarca görüştüm; her seferinde ürünün sorunsuz olduğu ifade edildi ancak ben aynı düşük ses sorununu her kullanımda yaşamaya devam ediyorum.

Hem ürün bedeli hem de yaşadığım mağduriyet göz önüne alınarak, kulaklığın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.