Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Ürün İçin Bilgilendirme Yapılmadan Ret Ve İade Sorunu

profile
Muhammed
07 Aralık 2025 01:00
471

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir ay önce JBL Tune Flex 2 Ghost Edition kulaklık satın aldım. Ürün ilk geldiğinde bozuk olduğu ve çalışmadığı için iade ettim, servise gönderildi. Ancak ürün bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan “kullanıma bağlı deformasyon” denilerek geri gönderilmiş.

Kulaklığı kulağıma dahi takmadığım halde, servis raporuna kullanıma bağlı deformasyon yazılması hem gerçekçi değil hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor. Süreç boyunca ne Vatan Bilgisayar ne de servis tarafından aranmadım, SMS veya e-posta ile de hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sonucu ancak kargoyla ürün elime geçince öğrendim. Bu süreçte kulaklıksız kaldığım için mecburen başka bir markadan yeni kulaklık satın aldım.

Ayıplı olarak teslim aldığım ve hiç kullanamadığım ürün için servis raporunun yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ayipli-urun-icin-bilgilendirme-yapilmadan-ret-ve-iade-sorunu-1.jpg
08 Aralık 2025 08:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
08 Aralık 2025 10:49

Değerli Müşterimiz, Sizi ********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

09 Aralık 2025 13:12

Değerli Müşterimiz, Sizi *********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
08 Eylül 2024 11:46
1.216
JBL Tuneflex Kulaklık Sorunu Ve İade Problemi
JBL Tuneflex Kulaklık Sorunu Ve İade Problemi
JBL Tuneflex Kulaklık Sorunu Ve İade Problemi
JBL Tuneflex Kulaklık Sorunu Ve İade Problemi
+1
4
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nur
21 Ağustos 2025 17:00
1.147
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Kulaklık İçin Yedek Parça Desteği Sağlanmıyor

profile
Mehmet
15 Eylül 2025 17:46
774

JBL Tune Flex Kulaklıkta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Savaş
05 Aralık 2025 21:45
706

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri