JBL Tune Buds 2 Tek Kulaklık Yedeği Satışı Olmadığı İçin Mağduriyet

JBL Tune Buds 2 kablosuz kulaklığımı 01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Kulaklıktan genel olarak memnun olmama rağmen, kısa süre önce sağ kulaklığımı kaybettim. Bu durumda yalnızca tek parçaya ihtiyacım olmasına rağmen, JBL’in kendi kanallarında ve yetkili satıcılarda sağ kulaklık için tekli yedek parça satışı bulamadım.

Tek kulaklığın yedeğine ulaşılamaması nedeniyle sağlam olan sol kulaklığım ve şarj kutum da işlevsiz hale geldi. Kullanıcı olarak mağdur durumdayım, çünkü küçük ve tek bir parçanın temin edilememesi yüzünden tüm ürünü çöpe atmak ya da yeniden satın almak zorunda bırakılıyorum. JBL gibi büyük bir markadan, kulaklıkların tek taraflı yedeklerinin satışa sunulmasını, bu konuda bir parça tedariği politikası oluşturulmasını beklerdim. Bu uygulama hem çevresel açıdan gereksiz israfa yol açıyor hem de kullanıcıları yeni ürün almaya yönlendirerek tüketici mağduriyetini artırıyor.

Talebim, kaybettiğim sağ kulaklığın yedek olarak tarafıma temin edilmesi ya da en azından kullanıcıların tek kulaklık yedeği satın alabileceği net ve erişilebilir bir çözüm sunulmasıdır. Tek parça yedek satışı olmadığı için JBL’den şikayetçiyim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.