JBL Tune Flex 2 Sol Kulaklık Kaybı İçin Yedek Parça Talebi

JBL marka Tune Flex 2 model kulaklığımın sol tekini yaklaşık üç gün önce kaybettim. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Sağ kulaklığım ve şarj kutusu duruyor; kulaklığı aktif olarak kullanmak istiyorum, ancak tek kulaklık eksik olduğu için üründen yeterli verimi alamıyorum.

Böyle bilinen ve güvendiğim bir markanın, garanti süresi devam eden bir ürün için dahi yedek parça veya tek kulaklık temini konusunda çözüm sunmaması gerçekten ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. JBL’in müşterisini mağdur etmeyip, sol kulaklığı ücretini ödeyerek temin edebileceğim bir çözüm üretmesini, kaybolan tek kulaklık için makul bir bedelle yedek parça sağlamasını ve bu konuda tarafımla iletişime geçmesini talep ediyorum.