JBL Tune Beam 2 Kulaklığının Kaybolan Sol Parçası İçin Tekli Satış Talebi

JBL Tune Beam 2 model kulaklığımı yaklaşık 6 ay önce Amazon üzerinden satın aldım ve şimdi ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün, 10 Ekim tarihinde sol kulaklığımı farkında olmadan kaybettim. Evden çıktıktan sonra durumu fark ettiğim için geri dönüp bulma şansım da olmadı. Sol tarafın şarjı bittiği için uygulama üzerinden de yerini tespit edemiyorum ve şu an elimde sadece sağ tek kulaklık kaldı.

Öğrenci olduğum için bu kulaklığı almak benim için zaten oldukça zordu ve yenisini almak maddi olarak gerçekten güç. İnternette yaptığım araştırmalarda tek kulaklık satışı yapılmadığını ve bu durumun garanti kapsamına girmediğini gördüm, bu da beni daha da çaresiz hissettirdi. Ürünü aldığım günden bu yana hiçbir arıza veya fiziksel sorun yaşamadım, dikkatli şekilde kullanmama rağmen böyle bir durumla karşılaştım.

JBL ve Amazon’un, mümkünse kaybolan sol kulaklık için tekli satış, indirimli değişim, ücretli parça temini veya benzeri bir çözüm sunmasını, en azından bu konuda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak bütçemi zorlamayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.