Tek Kulaklık Yedek Parça Satışı Talebi

JBL Tune Buds 2 model kulaklığımı 05.11.2025 tarihinde Vatan üzerinden satın aldım. Kısa süre önce kulaklığın tekini maalesef kaybettim ve şu an ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Vatan mağazasıyla görüştüğümde, tek kulaklık şeklinde yedek parça satışı yapamayacaklarını, JBL’in yalnızca yeni ürün alımı için indirim sağlayabildiğini ilettiler. Ben ise sağlam olan diğer parçayı çöpe atmak yerine, ücretini ödeyerek sadece kaybettiğim tek kulaklığın yedek parça olarak satılmasını istiyorum.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, ücretli de olsa tek kulaklık şeklinde yedek parça temin edilmesi gerektiğini düşünüyorum. JBL’in bu konuda politika değişikliğine gitmesini, tekli kulaklık satışı veya açık şekilde ücretli yedek parça imkanı sunmasını ve tarafıma bu konuda net bilgi verilmesini talep ediyorum.